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 SHERCO vraiment un service commercial au top

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doofy07

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MessageSujet: SHERCO vraiment un service commercial au top   Lun 6 Fév - 21:11

Bon tout le monde le sait j'ai acheté une SHERCO 2012 (si si Laughing ) Donc j'ai eu des légers déboires avec les pièces détachées et consommables. Je m'en explique:
Après l'achat de ma SHERCO, je la ramène après 06 heures pour la révision et vidnage, j'en profite commander auprès de mon concessionnaire le kit ventilo, renfort radiateur, le pignon de 13, un filtre à air de rechange et filtre à huile pour ma prochaine vidange. Je lui dit je te laisse la moto 15 jours pour que tu puisses monter tout cela.
15 jours après (afin 12 exactement) je passe reprendre possession de ma belle bleue. Et là horreur le ventilo est pour un modèle 2011 (pas la même connectique) , le filtre à air n'est pas arrivé ainsi que le pignon de 13. Le filtre était en stock chez mon concessionnaire et les renforts radiateurs c'est du MECASYSTEM donc livrés en 48 heures.
Énervé j’envoie un mail assez salé mais courtois via le site SHERCO (+ mon concessionnaire qui a chopé le commercial le lundi en lui expliquant que c'était la première SHERCO qu'il vendait et que le client gueulait pour les pièces détachées non livrées!!!)

48 heures après mon mail je reçois une réponse (voir ci dessous l'extrait)

La société Sherco a bien reçu votre requête et est sincèrement désolé des problèmes que vous avez rencontré.

Après discussion avec le Directeur commercial France et vôtre concessionnaire respectif LG Quad à Grenay.

Nous vous proposons et ceux de façon tout à fait exceptionnelle de vous envoyer en dédommagement des vêtements Sherco directement à votre domicile étant donné la distance vous séparant de vôtre concessionnaire respectif.


Alors là je me dis vache ils sont réactifs et plus que compréhensifs.
Donc après leur avoir envoyé mes tailles et ce suite à leur demande j'ai reçu un autre mail m’annonçant que j’avais le droit à scratch un bonnet et un tee shirt SHERCO bounce cheers cheers








Mais non je déconne, le mail le voilà:

Monsieur,
La société Sherco vous envoie dès Lundi depuis le service après-vente de Barcelone :

DESCRIPTION

1 Pantalon 153 Euros, 1 Maillot 48 euros, 1 Paire de gant 33 euros, Total = 234 euros

Cela représente un geste commercial réalisé par notre société d’une valeur d’environ 250€, frais de transport inclus.



Moi je dis cheers cheers bounce Razz (pas assez d’émoticônes pour exprimer ma satisfaction profonde lol! )
Rolling Eyes Je ne suis pas sur mais alors pas sur du tout que la marque couleur DDE (pour ne siter que celle la) en aurait fait autant. Quoi que si peut être un stylo orange en guise de remerciement et dédommagement affraid Evil or Very Mad Twisted Evil
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viallou



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MessageSujet: Re: SHERCO vraiment un service commercial au top   Lun 6 Fév - 21:23

cheers cheers
tu avais demandé quand même quelque chose aussi dans ton mail et tu la eu Wink
les gens du sud mou du genou Rolling Eyes
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doofy07

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MessageSujet: Re: SHERCO vraiment un service commercial au top   Lun 6 Fév - 21:50

viallou a écrit:
cheers cheers
tu avais demandé quand même quelque chose aussi dans ton mail et tu la eu Wink
les gens du sud mou du genou Rolling Eyes

Oui je les avait un peu aiguillé sur une tenue SHERCO.
scratch Ben quoi ma tenue est rouge vu que j'avais une GAS GAS six days 2011 avant, cela n'allait pas très bien avec la SHERCO. lol! (bon les bottes sont toujours rouges et blanches mais avec mon kit déco cela devrait passer jocolor geek
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goldenwhite69

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MessageSujet: Re: SHERCO vraiment un service commercial au top   Mer 8 Fév - 20:35

Bon bah moi j'ai attendu 10 mois mon compteur, ils ont perdu le mien, m'ont jamais tenu informé ni le concess, (LG Quad) et idem à Gaaz Hall moto... Le plateau technique n'a jamais répondu à mon mail...bref je me suis senti seul dans ma merde! Mais je ne reste pas sur une mauvaise expérience mais j'attends beaucoup d'eux lors de mon retour au bleu d'ici 2-3 mois...
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doofy07

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MessageSujet: Re: SHERCO vraiment un service commercial au top   Mer 8 Fév - 20:38

Et voilà livraison rapide en plus.



cheers cheers Laughing

Tenue relativement légère, le top pour les beaux jours Smile
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viallou



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MessageSujet: Re: SHERCO vraiment un service commercial au top   Mer 8 Fév - 21:27

cheers cheers
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doofy07

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MessageSujet: Re: SHERCO vraiment un service commercial au top   Mer 8 Fév - 21:28

Qu'est ce que je suis beau!!!! bounce cheers Bon ok la tenue y est pour beaucoup[quote]

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Magoo

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MessageSujet: Re: SHERCO vraiment un service commercial au top   Mer 8 Fév - 22:46

J'aime bien..........................................l'affiche pina colada! bounce Laughing
Doofy t'es beau tout en sherco.

Bon ok je Arrow
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doofy07

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MessageSujet: Re: SHERCO vraiment un service commercial au top   Mer 8 Fév - 23:16

Magoo a écrit:
J'aime bien..........................................l'affiche pina colada! bounce Laughing
Doofy t'es beau tout en sherco.

Bon ok je Arrow

Yes c'est la SHERCO Touch Razz et vivement l'été pour les pina colada Very Happy
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faugeres

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MessageSujet: Re: SHERCO vraiment un service commercial au top   Jeu 9 Fév - 0:57

doofy07 a écrit:
Magoo a écrit:
J'aime bien..........................................l'affiche pina colada! bounce Laughing
Doofy t'es beau tout en sherco.

Bon ok je Arrow

Yes c'est la SHERCO Touch Razz et vivement l'été pour les pina colada Very Happy

js'ais pas si on conservera tous nos glaçons du moment jusque là ..... pinaglagla .... sunny
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lorenzo19



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MessageSujet: Re: SHERCO vraiment un service commercial au top   Jeu 9 Fév - 11:04

je ne connais pas la qualité des vetements sherco mais le design aurait besoin de plus de modernité. Il faudrait que sherco se raproche de shot, kenny ou first.
le look actuel fait fin années 90, un petit coup de jeune pour le marketing cela ne peut pas faire de mal .
Quand pensez-vous ?
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doofy07

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MessageSujet: Re: SHERCO vraiment un service commercial au top   Jeu 9 Fév - 14:39

lorenzo19 a écrit:
je ne connais pas la qualité des vetements sherco mais le design aurait besoin de plus de modernité. Il faudrait que sherco se raproche de shot, kenny ou first.
le look actuel fait fin années 90, un petit coup de jeune pour le marketing cela ne peut pas faire de mal .
Quand pensez-vous ?

Je peux te dire qu'en vrai le style est correct, je porte actuellement une tenue KEENY TITANIUM est franchement je ne prendrai pas la collection 2012 (de même pour les FOX 360)





S'ils sortent une nouvelle collection elle sera peut être un peu plus falschy mais bon moi elle me va bien et surtout elle est légère . top pour les beaux jours. Et pis vu le prix d'achat cheers Razz


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bert54

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MessageSujet: Re: SHERCO vraiment un service commercial au top   Jeu 9 Fév - 18:34

[quote="doofy07"]Qu'est ce que je suis beau!!!! bounce cheers Bon ok la tenue y est pour beaucoup
Citation :



Bordel, t'es beau comme un tracteur tout neuf !!! Very Happy
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doofy07

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MessageSujet: Re: SHERCO vraiment un service commercial au top   Jeu 9 Fév - 22:32

Ouais mais c'est juste la carrosserie qui est neuve. Le moteur commence à dater Razz Very Happy Laughing
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SixDays



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MessageSujet: Re: SHERCO vraiment un service commercial au top   Sam 24 Sep - 12:35

Bonjour à tous,
doofy07 peux tu s'il te plaît, nous copier le mail que tu as envoyé au service après vente de Sherco, que ça nous servent à tous Smile, je viens d'acheter une Sherco 300 SE-F SIX DAYS 2016 neuve je vais l'a chercher cette après-midi Smile, mais j'ai une husqvarna aujourd'hui que le concessionnaire me reprend, et j'ai eu un problème similaire au tien pour commander quelques pièces pour mon husqvarna avant de la donner en reprise au concessionnaire.
Merci d'avance.
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doofy07

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MessageSujet: Re: SHERCO vraiment un service commercial au top   Dim 25 Sep - 0:54

Houla plus le mail cela date de 2011 Razz Razz
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MessageSujet: Re: SHERCO vraiment un service commercial au top   

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