| ratés et coupures moteur | |
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Auteur | Message |
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bert54
Messages : 496 Date d'inscription : 22/08/2011 Age : 55 Localisation : Mirabelles de Lorraine
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Mar 9 Oct - 22:17 | |
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crazykosak
Messages : 19 Date d'inscription : 27/05/2012 Age : 60 Localisation : ardèche
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crazykosak
Messages : 19 Date d'inscription : 27/05/2012 Age : 60 Localisation : ardèche
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Ven 12 Oct - 16:47 | |
| Mail au patron:
Monsieur,
Pendant des années j’ai hésité et reporté l’achat d’une Sherco enduro, principalement parce que le réseau de distribution est très limité en Allemagne. Le distributeur le plus proche étant Heiko P.
Cette année je me suis lancé. J’ai acheté une 300iR et j’en suis très satisfait. Heiko fait un super job de préparation et de suivi. Mais il est à plus de 200km…
Depuis peu j’ai des soucis de prise de gaz après le ralenti. J’en ai parlé a Heiko ainsi qu’au forum Shercomania. Personne n’a su me dire de manière satisfaisante ce que pourrait être le problème, comment y remédier et surtout comment l’éviter. Il semble survenir après le lavage de la moto.
Dans ma naïveté j’ai eu l’audace d’appeler à Nîmes. Peut-être que quelqu’un connait le problème et pourrai me donner des recommandations par téléphone.
J’ai bien compris mon erreur. Sherco ne fait pas uniquement des motos dignes des grandes marques, sherco fonctionne déjà comme une grande marque. Les requêtes des clients sont à formuler auprès du distributeur (en allemand), qui, suivant la voie hiérarchique, les fera parvenir à l’importateur (en allemand). Celui-ci, quand il aura le temps, pourra les traduire et les soumettre au SAV de Sherco . Après un délais raisonnable, le SAV répondra (en français). L’importateur transmettra ensuite le message distributeur (après traduction) qui pourra me contacter avec la réponse à ma question.
Je présente ,honteux, mes excuses au SAV Sherco à Nimes pour avoir essayé de les déranger pour des raisons aussi égoïstes que futiles et surtout pour ne pas avoir respecté l’organisation interne.
Tenez bon et ne vous laissez pas distraire par vos clients !
Bien cordialement IS
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bert54
Messages : 496 Date d'inscription : 22/08/2011 Age : 55 Localisation : Mirabelles de Lorraine
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Ven 12 Oct - 18:04 | |
| Crazy, le style y est mais ne semble hyper efficace, malheureusement..
la structure d'un fabricant comme SHERCO, ne comporte pas de cellule relations clients comme des marques de voiture ou autres produits de grande distribution. je te rappelle qu'en France, les entreprises ont une structure pyramidale, et si tu as le malheur de gravir les marches en bipassant un de celles-ci, gare à toi. Au mieux, un maillon de la chaine te portera un regard d'allégeance, chose qui à mon grand regrêt ne se produira pas, au pire, tu te fera envoyé bouler !! Le mieux serait, je pense, te rapprocher d'un concess bien veillant, qui sache faire son boulot. MOn cas ce matin se vérifie. mon concess, après avoir déposé la moto, m'a passé un coup de fil pour m'annoncé que ma fuite de pompe à eau était prse en garantie. Voir de te mettre en relation avec Didier VALADE qui est distributeur pour le plus beau pays du monde (parait -il!!). Ce type a sans doute un compte sur FACE DE BOUC, ou est présent sur un réseau social machin chose. J'imagine bien que le type de l'usine qui prends en compte toutes les plaintes, que dis-je, les lamentations des concess (enfin certains) qui ne veulent pas en ramer, une sauf vendrent des meules pour rammasser leur com, est déjà harcelé. Somme toute, j'espère que ton courrier aura l'occasion d'être lu, et de plus, à défaut de ne pas te faire du mal, eux, ça leur fera du bien. | |
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crazykosak
Messages : 19 Date d'inscription : 27/05/2012 Age : 60 Localisation : ardèche
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Mar 16 Oct - 11:53 | |
| A priori on s'ocupe de moi à Nimes. Super! | |
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frikadel
Messages : 131 Date d'inscription : 04/09/2012 Age : 54 Localisation : picardie
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Mer 17 Oct - 13:03 | |
| - crazykosak a écrit:
- Mail au patron:
Monsieur,
Pendant des années j’ai hésité et reporté l’achat d’une Sherco enduro, principalement parce que le réseau de distribution est très limité en Allemagne. Le distributeur le plus proche étant Heiko P.
Cette année je me suis lancé. J’ai acheté une 300iR et j’en suis très satisfait. Heiko fait un super job de préparation et de suivi. Mais il est à plus de 200km…
Depuis peu j’ai des soucis de prise de gaz après le ralenti. J’en ai parlé a Heiko ainsi qu’au forum Shercomania. Personne n’a su me dire de manière satisfaisante ce que pourrait être le problème, comment y remédier et surtout comment l’éviter. Il semble survenir après le lavage de la moto.
Dans ma naïveté j’ai eu l’audace d’appeler à Nîmes. Peut-être que quelqu’un connait le problème et pourrai me donner des recommandations par téléphone.
J’ai bien compris mon erreur. Sherco ne fait pas uniquement des motos dignes des grandes marques, sherco fonctionne déjà comme une grande marque. Les requêtes des clients sont à formuler auprès du distributeur (en allemand), qui, suivant la voie hiérarchique, les fera parvenir à l’importateur (en allemand). Celui-ci, quand il aura le temps, pourra les traduire et les soumettre au SAV de Sherco . Après un délais raisonnable, le SAV répondra (en français). L’importateur transmettra ensuite le message distributeur (après traduction) qui pourra me contacter avec la réponse à ma question.
Je présente ,honteux, mes excuses au SAV Sherco à Nimes pour avoir essayé de les déranger pour des raisons aussi égoïstes que futiles et surtout pour ne pas avoir respecté l’organisation interne.
Tenez bon et ne vous laissez pas distraire par vos clients !
Bien cordialement IS
Salut pas mal la solution de l'humour, au moins tu es clair dans tes propos..... Pour le SAV ( et je me répéte encore ) ça confirme l'idée que je leur ai soumis ( par courrier) d'avoir un interlocuteur SAV. Qu'il y ai au moins un mail sur leur site pour que les clients puissent s'adresser à nimes. Et faut arrêter de dire qu'on veut court cicuiter son concess, vu qu'on en a pas !!!! J'ai travaillé dans l'industrie et le SAV est une pièce maitresse de toute entreprise, même si elle a un réseau de distributeur Tu as eu une réponse ??? Tu t'es adressé a qui ??? | |
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frikadel
Messages : 131 Date d'inscription : 04/09/2012 Age : 54 Localisation : picardie
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Mer 17 Oct - 13:12 | |
| - bert54 a écrit:
- Crazy,
le style y est mais ne semble hyper efficace, malheureusement..
la structure d'un fabricant comme SHERCO, ne comporte pas de cellule relations clients comme des marques de voiture ou autres produits de grande distribution. je te rappelle qu'en France, les entreprises ont une structure pyramidale, et si tu as le malheur de gravir les marches en bipassant un de celles-ci, gare à toi. Au mieux, un maillon de la chaine te portera un regard d'allégeance, chose qui à mon grand regrêt ne se produira pas, au pire, tu te fera envoyé bouler !! Le mieux serait, je pense, te rapprocher d'un concess bien veillant, qui sache faire son boulot. MOn cas ce matin se vérifie. mon concess, après avoir déposé la moto, m'a passé un coup de fil pour m'annoncé que ma fuite de pompe à eau était prse en garantie. Voir de te mettre en relation avec Didier VALADE qui est distributeur pour le plus beau pays du monde (parait -il!!). Ce type a sans doute un compte sur FACE DE BOUC, ou est présent sur un réseau social machin chose. J'imagine bien que le type de l'usine qui prends en compte toutes les plaintes, que dis-je, les lamentations des concess (enfin certains) qui ne veulent pas en ramer, une sauf vendrent des meules pour rammasser leur com, est déjà harcelé. Somme toute, j'espère que ton courrier aura l'occasion d'être lu, et de plus, à défaut de ne pas te faire du mal, eux, ça leur fera du bien. Des fois gravir les marches en bipassant a un effet positif, celui qui est en haut n'aimant pas se faire chatouiller les moustaches remuera celui du milieu ou du bas qui n'a pas fait son taf ! Et malheureusement il faut en arriver la pour reveiller celui du haut qui ne regarde plus ce que fait sa hiérarchie Tout repose sur les concess mais ( je le souhaite pas ) ils vont finir par en avoir marre d'être les seuls garant de la marque..... Déjà harcelé ??? mais non y'a très peu de clients mécontents et si ça continu sur cette bonne lancée il va mettre pouvoir partir en vacance ! Si ça tombe le courrier sera lu et même ils viendront ici vu le nombre de fois qu'on évoque le nom de ce forum salvateur | |
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crazykosak
Messages : 19 Date d'inscription : 27/05/2012 Age : 60 Localisation : ardèche
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Ven 19 Oct - 12:59 | |
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Dernière édition par crazykosak le Dim 21 Oct - 18:22, édité 2 fois | |
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crazykosak
Messages : 19 Date d'inscription : 27/05/2012 Age : 60 Localisation : ardèche
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Ven 19 Oct - 13:10 | |
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faugeres
Messages : 2649 Date d'inscription : 24/01/2012 Age : 78 Localisation : languedoc 34
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Ven 19 Oct - 14:15 | |
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ed73
Messages : 47 Date d'inscription : 10/11/2012 Age : 51 Localisation : Albens
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Lun 26 Nov - 20:33 | |
| - viallou a écrit:
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a la valise de contrôle il te le dise si souci et moi je pense que tu as le tps hs quand la moto fait des ratés a l'accélération c'est du au tps qui ne fonctionne pas correctement il faut absolument éviter de trop insister vers le corps d'injection au karcher. l'eau arrive a rentrer a force ou crée de l'humidité Salut, Apparement j'ai les meme symptome que toi, comment etre sur que la panne vient de la, passage a la valise obligatoire ? Les sherco sont garanties combien de temps ? Merci | |
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faugeres
Messages : 2649 Date d'inscription : 24/01/2012 Age : 78 Localisation : languedoc 34
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Lun 26 Nov - 21:10 | |
| pour info , le TPS dont les 3 fils arrivent aux bornes 1-11-22 de l'ECU envoie des valeurs de résistances , issues d'un simple potentiomètre couplé au volet des gaz ......
à titre indicatif , sur la mienne : corps 45CF93-2896 capteur PF1C/00-2636AE
entre 1 et 11 : 1027 ohms dans toutes les positions
entre la 22 et la 11 ........ entre la 1 et la 11 de la prise ECU
790------------fermé----------1762 1400-------1/4 ouvert-------1940 1840-------1/2 ouvert-------1800 1920-------3/4 ouvert-------1400 1709-------ouvert à fond-----686
ALLEZ-Y MOLLO DESSUS AU KARCHER !!!!! | |
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bert54
Messages : 496 Date d'inscription : 22/08/2011 Age : 55 Localisation : Mirabelles de Lorraine
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Lun 26 Nov - 21:29 | |
| Le Grand Maître a raison................. pour le karcher. ma 450 avait les mêmes symptômes, et cela venait effectivement de la flotte qui s'immiscait dans la prise de l'ecu.... | |
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ed73
Messages : 47 Date d'inscription : 10/11/2012 Age : 51 Localisation : Albens
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Lun 26 Nov - 21:34 | |
| Pour ceux qui ont suivi c'est l'ancienne de doofy que j'ai
Pour ce qui est du karcher je l'ai encore jamais laver depuis que je l'ai, mais par contre j'ai fait une sortie a la journee sous des trombes d'eau un truc de dingue peut etre que cela vient de ca ? | |
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viallou
Messages : 1014 Date d'inscription : 29/01/2012 Age : 57 Localisation : rhône alpes
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Lun 26 Nov - 23:33 | |
| regarde si ton filtre a air n'est pas plein d'eau ou le manchon un poil humide pour le tps la valise te le dira et j'aimerais bien savoir si le mago préféré de doofy la et si il prend la garantie sur une moto de 50h en occasion vendu récemment on trouve le capteur dans l'automobile sinon sa coute un œil le corps d'injection complet | |
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ed73
Messages : 47 Date d'inscription : 10/11/2012 Age : 51 Localisation : Albens
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Lun 26 Nov - 23:57 | |
| Nan, juste avant la sortie j'avais fait le filtre et aussi filer un coup de chiffon dans le manchon,et il n'y avait rien d'anormal.
Par contre le filtre a air etait un poil sec, je suis tomber en rade d'huile de filtre, le probleme peut venir d'un filtre a air trop sec, qu'elle incidence a un filtre a air "sec" sur un 4 T ?
Merci | |
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viallou
Messages : 1014 Date d'inscription : 29/01/2012 Age : 57 Localisation : rhône alpes
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Mar 27 Nov - 0:03 | |
| le filtre trop sec n'apporte pas une panne, trop d'huile si par contre comme tu as fais une sortie avec beaucoup de pluie,revérifie ton filtre et manchon... | |
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ed73
Messages : 47 Date d'inscription : 10/11/2012 Age : 51 Localisation : Albens
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Mar 27 Nov - 0:06 | |
| Je fais ca dans la semaine, mais avant elle a besoin d'un petit coup de karcher justement En attendant merci | |
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doofy07
Messages : 2132 Date d'inscription : 27/07/2011 Age : 54 Localisation : AUBENAS
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Mar 27 Nov - 1:46 | |
| Comme je te l'ai dit en Mp je n'ai jamais eu de soucis de coupure. Par contre je n'ai jamais insisté sur le corps d'injection au nettoyage. Je préfère qu'il soit un peu plus poussiéreux que plein d'eau qui stagne. Il est possible que cela vienne de ta sortie si malheureusement pour toi tu as roulé sous tes trombes d'eau. Quelqu'un a une photo de ce capteur moto sur une SHERCO pour voir ou il se trouve. Il n'y a pas moyen de la protéger??? | |
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ed73
Messages : 47 Date d'inscription : 10/11/2012 Age : 51 Localisation : Albens
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Mar 27 Nov - 11:32 | |
| A mon avis oui cela doit venir de ma sortie sous la flotte, en plus de la pluie qui tombait fallait voir les flaques d'eau a traverser, l'eau nous remontait jusqu’à dans le casque Le problème est apparu après cette fameuse sortie c'est a dire aux deux sortie suivante, la première sortie elle a marché nickel... Mais bon, pas trop normal pour une enduro de prendre la flotte comme ca, ca me rappelle mon 103 SP quand j’étais jeune...mais c’était un 103 ! Mon expérience avec sherco commence pas très bien A+ | |
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doofy07
Messages : 2132 Date d'inscription : 27/07/2011 Age : 54 Localisation : AUBENAS
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Mar 27 Nov - 13:30 | |
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ed73
Messages : 47 Date d'inscription : 10/11/2012 Age : 51 Localisation : Albens
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Mar 27 Nov - 14:50 | |
| T'y est pour rien doofy, je vais la laver, jeter un oeil ou de l'eau a pu s'inflltrer secher puis on verra a la prochaine sortie, sinon ben direction LG Quad, a suivre... | |
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faugeres
Messages : 2649 Date d'inscription : 24/01/2012 Age : 78 Localisation : languedoc 34
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JOJOSHERCO
Messages : 86 Date d'inscription : 04/02/2012 Age : 61 Localisation : DROME
| Sujet: TPS Ven 30 Nov - 0:03 | |
| Bonsoir,ne pas demonter le tps ,il faut le recalibrer .Pas de karcher. Par contre relever les valeures à la valise.Il vaut mieux un moteur sale qui marche.... | |
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crazykosak
Messages : 19 Date d'inscription : 27/05/2012 Age : 60 Localisation : ardèche
| Sujet: Re: ratés et coupures moteur Mer 2 Jan - 22:04 | |
| Meilleurs voeux à tous!
Bon, mon probleme semble resolu. Ce serait un injecteur encrassé...
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| Sujet: Re: ratés et coupures moteur | |
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