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 Service client sherco pitoyable

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Tullon



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MessageSujet: Service client sherco pitoyable   Ven 3 Jan - 20:15

Bonjour j ai cassé mon moteur sur une 250 sherco de 2010 debut octobre depuis impossible d avoir les pieces car il n y a pas de delai de livraison et pas de pieces en stock. Vraiment honteux ce n'est pas comme ça que la marque va progressée. C'est ma premiere sherco et ce sera vraisemblablement la derniere. Vraiment dommage
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JOJOSHERCO



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MessageSujet: PIECES SHERCO   Ven 3 Jan - 21:31

Bonsoir,dit moi ce que tu cherches en mp ,j ai un peu de la pieces...
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Tullon



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MessageSujet: Re: Service client sherco pitoyable   Ven 3 Jan - 21:56

Merci bien mais la moto est dans un garage et meme eux n'arrive pas a etre approvisionner en pieces. Merci quand meme
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JOJOSHERCO



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MessageSujet: PIECES SHERCO   Ven 3 Jan - 22:07

J ai de la pieces d occasion ,c est mieux que rien et c est moins cher.
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doofy07

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MessageSujet: Re: Service client sherco pitoyable   Sam 4 Jan - 0:06

effectivement si ton concessionnaire est dans l'impasse je pense qu'il sera ok si tu lui proposes de mettre des pièces d'occasion  cheers 
En plus cela de permettra de faires des économies substantielles  cheers cheers 
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Tullon



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MessageSujet: Re: Service client sherco pitoyable   Sam 4 Jan - 0:16

Oui faut que je voye avec lui mais c'est grave quand meme
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lee roy



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MessageSujet: Re: Service client sherco pitoyable   Sam 4 Jan - 2:43

Ya le dakar , la nouvelle 450 , les 2 temps , la nouvelle injection 4t, l injection 2 t , déja pas le temps de répondre aux mails pour les problèmes techniques des 2013 , faudrait aussi refaire des pièces 2010 !!! Plus serieusement , ca déconne en ce moment ..... mais les ventes progressent parait il !!!!
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Tullon



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MessageSujet: Re: Service client sherco pitoyable   Sam 4 Jan - 12:49

Bin oui c est sur mais en atendent ça fait 3 moi que j attend.
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duss



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MessageSujet: Salut , je suis à 20km de toi ça fais la 4 sherco neuve que je passe g un concesse pour toi à cotés de chez moi , il est avec sherco depuis le début et pas de probleme pour les pieces . RC PROPULSION NOHANENT 63    Sam 4 Jan - 22:20

Tullon a écrit:
Bonjour j ai cassé mon moteur sur une 250 sherco de 2010 debut octobre depuis impossible d avoir les pieces car il n y a pas de delai de livraison et pas de pieces en stock. Vraiment honteux ce n'est pas comme ça que la marque va progressée. C'est ma premiere sherco et ce sera vraisemblablement la derniere. Vraiment dommage
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pchit63

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MessageSujet: Re: Service client sherco pitoyable   Sam 4 Jan - 23:49

je confirme rc propulsion y a pas plus pro que lui
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Tullon



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MessageSujet: Re: Service client sherco pitoyable   Sam 4 Jan - 23:55

Il est bien RC Propulsion? Moi elle est chez Dubost a Aubiere
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viallou



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MessageSujet: Re: Service client sherco pitoyable   Sam 4 Jan - 23:59

dubost il n'est pas husquy au départ???
VA voir rc propulsion
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Magoo

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MessageSujet: Re: Service client sherco pitoyable   Sam 4 Jan - 23:59

Malgré l'ironie de Lee Roy  Laughing  on ne peut pas dire que le SAV de Sherco soit défaillant.
Renseignements pris, pas de problèmes particuliers d'approvisionnement pièces même sur les modèles 2010.
Ton réparateur est il concess Sherco, n'a t il pas de problèmes financiers, a-t-il payé ses factures à Sherco. Les reliquats de commandes ne sont pas gérés chez Sherco, donc commandes à renouveler à chaque fois.
On pourrait penser que tu te fais mener en bateau! Avant de crier au loup renseigne toi ailleurs.
De quelles pièces as tu besoin?
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Tullon



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MessageSujet: Re: Service client sherco pitoyable   Dim 5 Jan - 0:04

Iil est bien concessionnaire sherco. La prochaine fois j irais voir RC propulsion oui il sera peut etre plus serieux
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pchit63

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MessageSujet: Re: Service client sherco pitoyable   Dim 5 Jan - 0:11

Moi aussi elle est de dubost et avec mes problème de conso d 'essence et(...) il a pas été réactif. Aujourd’hui je vais chez RC et sa n'a rien avoir. Dubost a juste dérégler ma moto en voulant l’appauvrir.
Pour te dire il m'a même dit que des rehausse de pontet n'exister pas chez sherco alors que rc propulsion en a et que je les ai sur ma moto.

Avec sherco il faut un bon consess et je peut te dire sans vouloir dire du mal ,c'est que celui qui ma vendu la moto et tout juste bon a la vendre et encore. Par contre avec rc pas de soucis il va te régler ton pb en un rien de temps sa vaut le coup que ti aille.
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Tullon



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MessageSujet: Re: Service client sherco pitoyable   Dim 5 Jan - 0:17

Merci de ton conseil pchit63 mais j ai apler dubost et la moto sera prete cette semaine mais la prochaine fois j irais cher rc propulsion parce que c'est vrai qu'il ne sont pas pressee a aubiere
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lee roy



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MessageSujet: Re: Service client sherco pitoyable   Dim 5 Jan - 2:28

Ironie bien sur , seul moyen de s exprimer lorsque nos problèmes restent sans réponses , rien de dramatique mais il faut reconnaître qu il est difficile d obtenir des renseignements chez SHERCO concernant une aide technique , une solution technique ou une dispo pièce . Pour une fois qu on est pas obligé de parler le japonais ou l autrichien !!!  j accepterai même une réponse en baoulé >  ( langue du commerce ivoirienne )
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calimero

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MessageSujet: pas facile   Dim 5 Jan - 13:50

l'éternel  problème des vendeurs multi marques Sleep  . dommage il y avait un bon dans le rhone alpes qui suivait les clients comme leurs psy study lol! 
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Olivier43



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MessageSujet: Re: Service client sherco pitoyable   Dim 5 Jan - 14:51

Quelqu'un a t'il des retours sur la qualité de la concession MJ Motos à Brioude puisqu'il y a quelques auvergnats sur le forum?
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Tullon



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MessageSujet: Re: Service client sherco pitoyable   Dim 5 Jan - 15:24

J'ai justement acheter ma moto a un gas qui a soit disant fait faire l entretien cher MJ Moto j'ai fait 3 km et moteur hs. Je me suis renseigner cher eux et le devis etait moitier moin cher que a clermont.
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pchit63

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MessageSujet: Re: Service client sherco pitoyable   Dim 5 Jan - 18:21

je connaissait même pas
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gégé63



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MessageSujet: Re: Service client sherco pitoyable   Mer 8 Jan - 12:45

bonjour ,
je trouve ca dommage de tiré sur le concessionnaire que t'a permis de réduire considérablement ta facture du faite que tu t'ai fait "endaufé" par l'enceins propriétaire. Je suis client de longue date de chez Dubost sports et d'autres concessionnaires pour la route je pense sincèrement que c'est  l'un de meilleur que j'ai trouvé depuis 1992 que je roule en moto. Je ne pense pas qu'il soit responsable de la mauvaise gestion technique de chez SHERCO se qui et vraiment dommage car se sont des vraiment de super moto.
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Tullon



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MessageSujet: Re: Service client sherco pitoyable   Mer 8 Jan - 22:53

1500€ si tu appel sa reduit considerablement la facture, on doit pas avoir les meme notions. En tout cas dubost ma dit 15 jours pour effectuer les reparations et sa fait 3 mois. C'est peut etre de tres bonne moto mais dans mon cas cela ne donne pas envie de rester client sherco
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